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 什么是数字营销? 

  数字营销是利用数字技术营销产品或服务,主要是在互联网上,但也包括移动电话、显示广告和任何其他数字媒体.(佛山网络营销推广外包供稿)

  自20世纪90年代和2000年代以来,数字营销的发展改变了品牌和企业使用技术进行营销的方式. 随着数字平台越来越多地被纳入营销计划和日常生活,随着人们使用数字设备而不是参观实体店,数字营销活动变得越来越普遍和有效.

  数字营销方法,如搜索引擎优化( SEO )、搜索引擎营销( SEM )、内容营销、影响力营销、内容自动化、营销活动营销、数据驱动营销、电子商务营销、社交媒体营销、社交媒体优化、电子邮件直销、展示广告、电子书、光盘和游戏,在我们不断发展的技术中变得越来越普遍. 事实上,数字营销现在已经扩展到提供数字媒体的非互联网渠道,如手机( SMS和MMS )、回叫和保留手机铃声. 本质上,这种对非互联网渠道的扩展有助于将数字营销与在线营销区分开来,在线营销是上述营销方法的另一个总括术语,这种营销方法严格发生在网上.

  数字营销的发展离不开技术的发展.

  1971年,Ray Tomlinson发送了第一封电子邮件,他的技术为人们通过不同的机器发送和接收文件提供了平台 . 然而,1990年是数字营销的开始,这是人们更容易识别的时期,因为这是Archie搜索引擎作为FTP网站的索引而创建的.

  在20世纪80年代,计算机的存储容量已经足够存储大量客户信息. 公司开始选择在线技术,如数据库营销,而不是有限的列表经纪人. 这种数据库使公司能够更有效地跟踪顾客的信息,从而改变买卖双方的关系. 然而,人工过程并不那么有效.

  20世纪90年代,“数字营销”一词首次出现,. 随着服务器/客户端体系结构的出现和个人电脑的普及,客户关系管理( CRM )应用成为营销技术的重要组成部分. 激烈的竞争迫使供应商在软件中加入更多的服务,例如营销、销售和服务应用程序. 互联网诞生后,营销人员也能够通过eCRM软件拥有大量在线客户数据. 公司可以更新客户需求的数据,并获得他们经验的优先权. 这导致了第一个可点击的横幅广告在1994年上线,这是AT & T的“你会”活动,在它上线的头四个月里,44 %的观众点击了该广告 .(佛山seo排名优化公司供稿)

  在21世纪,随着越来越多的互联网用户和iPhone的诞生,客户开始在网上搜索产品并决定他们的需求,而不是咨询销售人员,这给公司的市场部带来了新的问题. 此外,2000年在联合王国进行的一项调查发现,大多数零售商没有注册自己的域名.这些问题让营销人员找到了市场发展的数字化途径.

  2007年,营销自动化的概念被提出来解决上述问题. 营销自动化帮助公司细分客户,启动多渠道营销活动,并为客户提供个性化信息. 然而,它对消费设备的适应性速度不够快.

  在21世纪和21世纪10年代,数字营销变得更加复杂,

  当能够访问数字媒体的设备激增导致突然增长时. 2012年和2013年的统计数据显示,数字营销仍在增长.

  随着21世纪社交媒体的发展,如LinkedIn、Facebook、Youtube和Twitter,消费者在日常生活中变得高度依赖数字电子产品. 因此,他们期望跨不同渠道搜索产品信息的无缝用户体验. 顾客行为的变化促进了营销技术的多样化.


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  数字营销也被称为“在线营销”、“网络营销”或“网络营销”. 随着时间的推移,“数字营销”一词越来越受欢迎. 在美国,在线营销仍然是一个流行的术语. 在意大利,数字营销被称为网络营销. 全球数字营销已经成为最常见的术语,尤其是在2013年之后.

  数字媒体的增长估计为4.2010年,每年有5万亿在线广告服务,数字媒体支出增长48 %. 越来越多的广告来自使用在线行为广告( OBA )为互联网用户定制广告的企业,但是OBA引起了消费者隐私和数据保护的关注.

  为了吸引顾客,零售商必须从单向沟通的线性营销方式转变为供应商和消费者之间相互对话和利益分享的价值交换模式. 交易所更加非线性、自由流动,一对多或一对一. 信息和意识的传播可以通过许多渠道进行,例如博客圈、YouTube、Facebook、Instagram、Snapchat、Pinterest和各种其他平台. 在线社区和社交网络允许个人轻松创建内容,并公开发表他们对许多主题和产品的观点、体验、想法和感受,从而极大地加速了信息的传播.

  尼尔森全球互联商业调查在26个国家进行了采访,观察消费者如何利用互联网在商店和网上做出购物决定. 网上购物者越来越希望在国际上购物,研究中超过50 %的人在过去六个月里在网上购物,称他们是从海外零售商那里购买的.

  对于那些必须适应消费者不断变化的期望的企业来说,使用全渠道战略变得越来越重要,因为消费者在整个购买过程中需要越来越复杂的产品. 零售商越来越关注他们的在线业务,包括与现有商店网点一起经营的在线商店. 零售空间中的“无尽通道”可以引导消费者在线购买符合他们需求的产品,而零售商不必在商店的实际位置携带库存. 仅基于互联网的零售商也进入了市场;一些公司正在建立相应的商店,以提供个人服务、专业帮助和产品的实际体验.(佛山网络推广公司外包供稿)

  全方位渠道的方法不仅有益于消费者,也有益于企业的利润:研究表明,消费者通过全方位渠道零售商而不是单一渠道零售商进行采购时,消费会增加一倍以上,而且往往更忠诚. 这可能是因为易于购买和产品更广泛的可用性.

  顾客经常在网上搜索,然后在商店购物,也在商店浏览,然后在网上搜索其他选项. 在线消费者对产品的研究对于高价商品以及消费品如杂货和化妆品尤其流行. 消费者越来越多地使用互联网来查找产品信息、比较价格、搜索交易和促销活动.

  品牌可以通过多种方式利用数字营销来受益于他们的营销努力.

  在数字时代使用数字营销不仅允许品牌营销其产品和服务,还允许通过24 / 7服务提供在线客户支持,让客户感觉得到支持和重视. 社交媒体互动的使用使品牌能够从顾客那里获得正面和负面的反馈,并确定哪些媒体平台对他们来说效果良好. 因此,数字营销已经成为品牌和企业的一个越来越大的优势. 现在,消费者通过社交媒体来源、博客和网站发布关于他们对产品或品牌的体验的反馈已经很普遍了. 越来越多的企业通过社交媒体渠道使用和鼓励这些对话与客户直接联系,并适当管理他们收到的反馈.

  口碑传播和点对点对话通常会对客户产生更大的影响,因为它们不是直接从公司发送的,因此也不是计划好的. 顾客更有可能信任其他顾客的体验.

  例如,社交媒体用户分享突出某些品牌和特许经营的食品和餐饮体验. 一项关于Instagram的研究注意到了这一点,研究人员观察到青少年Instagram用户在其社交网络中发布了与食物相关的体验图像,为产品提供免费广告.

  对于公司来说,使用社交媒体平台与客户联系并创建这些对话和讨论越来越有利. 社交媒体的潜在影响力体现在以下事实上: 2015年,Facebook应用每个月平均拥有超过1.26亿个独特用户,YouTube平均拥有超过9,700万个独特用户.

  A的主要目标是吸引数字营销客户,并允许他们通过数字媒体的服务和交付与品牌互动. 通过使用数字通信,信息很容易快速获取. 可以访问互联网的用户可以使用许多数字媒体,如Facebook、YouTube、论坛和电子邮件等. 通过数字通信,它创造了一个多通信渠道,任何人都可以在世界各地快速交换信息,而不管他们是谁. 由于缺乏面对面的交流,信息被广泛传播给有选择的受众,社会隔离在社交媒体中没有任何作用. 这种互动性质允许消费者创造对话,目标受众可以在对话中就品牌提出问题,并熟悉传统营销形式可能不提供的品牌.

  通过使用互联网平台,企业可以通过各种方式创造竞争优势. 为了达到数字营销的最大潜力,公司使用社交媒体作为其主要工具来创建信息渠道. 通过这种方式,企业可以创建一个系统,在这个系统中,他们能够精确定位客户的行为模式和对他们需求的反馈. 这种内容方式对那些与公司和相对活跃的社交媒体用户有着长期关系的人有着更大的冲击. 相对于此,创建一个社交媒体页面将进一步提高新消费者和现有消费者之间的关系质量,以及持续的品牌强化,从而提高品牌意识,导致消费者可能在品牌意识金字塔中上升. 尽管产品图像可能会有变化;保持成功的社交媒体存在需要企业通过创建双向信息反馈来保持互动的一致性;公司根据通过这个渠道收到的反馈来考虑他们的内容,这是由于互联网的全球性,环境是动态的. 与传统营销手段相比,有效使用数字营销可以导致相对较低的成本;降低外部服务成本、广告成本、促销成本、加工成本、界面设计成本和控制成本.

  事实证明,在避免不确定性程度高的国家,以及避免不确定性的国家,品牌意识更有效;社交媒体营销有效. 然而,品牌必须小心,不要过度使用这种营销方式,也不要仅仅依赖这种方式,因为这可能会对他们的形象产生负面影响. 以拟人化方式代表自己的品牌更有可能在某个品牌向这一人群营销的情况下获得成功. “由于社交媒体的使用可以增强品牌的知识,从而减少不确定性,因此避免不确定性的人,如法国人,可能会特别欣赏社交媒体与拟人化品牌的高度互动.“此外,数字平台为品牌及其客户提供了直接互动和虚拟交流动机的便利.

  传统营销中发生的重大变化之一是“数字营销的出现”( Patrutiu Baltes,Loredana,2015年),这导致了营销策略的重新发明,以适应传统营销的这一重大变化( Patrutiu Baltes,Loredana,2015年) .

  由于数字营销依赖于不断发展和快速变化的技术,数字营销的发展和战略也应该具有同样的特征. 这一部分试图限定或分离截至出版时已经存在和正在使用的显著亮点.

  细分:为了瞄准企业对企业和企业对消费者部门的特定市场,数字营销中的细分受到了更多关注.

  影响者营销:重要的节点在相关社区中被识别,称为影响者. 这正在成为数字瞄准的一个重要概念. 通过付费广告,如Facebook广告或谷歌广告词活动,或者通过复杂的sCRM (社交客户关系管理)软件,如SAP C4C、微软动态、Sage CRM和sales force CRM,有可能接触到有影响力的人. 现在,许多大学在硕士层次上关注影响者的参与战略.

  总而言之,拉动式数字营销的特点是消费者积极寻找营销内容,而推动式数字营销则发生在营销人员发送消息时,而接收者没有积极寻找该内容.

   在线行为广告是一种实践,即“在特定设备上并跨不同的、不相关的网站”收集关于用户在线活动的信息,以便发布适合该用户兴趣和偏好的广告

  协作环境:可以在组织、技术服务提供商和数字机构之间建立A协作环境,以优化工作、资源共享、可重用性和通信. 此外,组织正在邀请他们的客户帮助他们更好地了解如何为他们提供服务. 这个数据源称为用户生成的内容. 其中大部分是通过公司网站获得的,该组织邀请人们分享想法,然后由网站的其他用户进行评估. 最受欢迎的想法以某种形式被评估和实施. 使用这种获取数据和开发新产品的方法可以促进组织与客户的关系,并产生一些原本会被忽视的想法. UGC是低成本广告,因为它直接来自消费者,可以为组织节省广告成本.

  数据驱动的广告:用户在客户旅程的每一步都会产生大量数据,品牌现在可以利用这些数据通过数据驱动的程序性媒体购买来激活他们的已知受众. 在不暴露客户隐私的情况下,用户的数据可以从数字渠道收集(例如.g.:当客户访问网站、阅读电子邮件或启动品牌的移动应用程序并与之互动时,品牌还可以从现实世界的客户互动中收集数据,如实体店访问以及CRM和销售引擎数据集. 数据驱动的广告也被称为以人为本的营销或可寻址媒体,它使品牌能够在受众中找到忠诚的顾客,并实时提供更个性化的交流,与每个顾客的时刻和行动高度相关.

  今天,在决定战略时,一个重要的考虑是,数字工具已经使宣传环境民主化.

  5. 再嫁:再嫁在数字营销中起着重要作用. 这种策略允许营销人员在一个兴趣类别或一个确定的受众面前发布有针对性的广告,通常称为网络发言中的搜索者,他们或者搜索了特定的产品或服务,或者出于某种目的访问了一个网站.

  6. 游戏广告:游戏广告是存在于计算机或视频游戏中的广告. 游戏中广告最常见的例子之一是体育游戏中出现的广告牌. 游戏中的广告也可能会以品牌产品的形式出现,比如枪、汽车或服装,它们是游戏状态的象征.

  新的数字时代使品牌能够有选择地瞄准可能对其品牌感兴趣或基于以前浏览兴趣的顾客. 企业现在可以使用社交媒体来选择他们希望自己的目标职位被谁看到的年龄范围、地点、性别和兴趣. 此外,根据客户最近的搜索历史,他们可以在互联网上被“跟踪”,这样他们就可以看到来自类似品牌、产品和服务的广告,这使得企业可以瞄准他们所知道和觉得最能从他们的产品或服务中受益的特定客户,直到数字时代,这些客户的能力有限.

  与数字营销有效性相关联的A战略是内容营销. 内容营销可以简单地描述为“在观众搜索的地方传递他们正在寻找的内容”. 人们发现,内容营销在数字营销中非常普遍,当涉及内容营销时,它变得非常成功. 这是因为内容营销使你的品牌更适合目标消费者,也更容易被目标消费者看到.

  营销人员还发现电子邮件在数字营销方面是一种有效的策略,因为它是与消费者建立长期关系的另一种方式. 下面列出了一些需要被认为具有有效数字媒体活动的方面,以及有助于创建有效电子邮件系统的方面.

  有趣的邮件标题区分了一个广告和另一个广告. 这将广告与杂乱分开. 差异化是使广告在数字营销中获得成功的一个因素,因为消费者被它吸引并且更有可能观看广告.

  建立顾客专属: A的顾客列表和顾客的详细信息应该保存在数据库中,以便跟踪,并且可以向选定的顾客发送与顾客以前的购买行为相关的交易的选定报价和促销信息. 这在数字营销中是有效的,因为它允许组织通过电子邮件建立忠诚度.

  低技术要求:为了充分利用数字营销,让你的广告活动具有低技术要求是很有用的. 这防止了一些消费者无法理解或观看广告活动.

  奖励:有利可图的优惠总是有助于你的数字活动获得成功. 在竞选结束时给予一些奖励. 这肯定会吸引更多的参与和口碑宣传

  根据头条新闻《全球营销指数》,全球数字营销活动仍在增长. 2018年9月发表的A研究发现,全球数字营销策略支出接近1000亿美元. 数字媒体继续快速增长;虽然营销预算在扩大,但传统媒体却在下降(世界经济,2015年). 数字媒体帮助品牌接触消费者,以个性化的方式参与他们的产品或服务. 被概括为当前行业实践的五个领域通常都是无效的,它们是优先点击、平衡搜索和显示、理解手机、定位、可视性、品牌安全和无效流量以及跨平台测量( Whiteside,2016 ). 围绕以下几点讨论了这些做法为什么无效以及如何使这些方面有效.

  优先点击是指显示点击广告,尽管2016年显示广告的“简单、快速和廉价”费率仅为0.10 %在美国. 这意味着千分之一的点击广告是相关的,因此影响很小. 这表明营销公司不应该仅仅使用点击广告来评估展示广告的有效性( Whiteside,2016 ).

  平衡数字显示广告的搜索和显示很重要;营销人员倾向于查看最后一次搜索,并将所有有效性归因于此. 这就忽视了在消费者心目中树立品牌价值的其他营销努力. ComScore通过利用在线数据来确定,该数据由100多家多渠道零售商生产,与付费搜索相比或与付费搜索并列,数字显示营销具有优势( Whiteside,2016年). 这就是为什么有人点击显示广告时,公司会打开一个登陆页面,而不是主页. A登陆页面通常会吸引顾客在此页面之外进行搜索. 消费者可以通过向公司提供联系信息来获得免费优惠,这样他们就可以使用重新定位的沟通策略( 2012年,平方市场). 营销人员通常会看到接触搜索广告的人的销售额增加. 但是,与搜索活动相比,展示活动能接触到多少人这一事实应该被考虑在内. 如果将展示与搜索活动结合起来考虑,多渠道零售商的影响力会增加. 总的来说,搜索和展示两个方面都受到重视,因为展示活动提高了品牌的知名度,因此在开展搜索活动时,更多人可能会点击这些数字广告( Whiteside,2016年).

  了解手机:

  了解移动设备是数字营销的一个重要方面,因为智能手机和平板电脑现在占美国消费者上网的64 % ( Whiteside,2016年). 应用程序为营销人员提供了巨大的机遇和挑战,因为首先需要下载应用程序,其次需要实际使用它. 这可能很困难,因为“智能手机应用程序上花费的时间有一半发生在个人最常用的应用程序上,近85 %的时间出现在排名前四的应用程序上”( Whiteside,2016年). 移动广告有助于实现各种商业目标,由于占据了整个屏幕,它是有效的,声音或状态可能会被高度重视;尽管该消息不能被视为或认为是侵入性的( Whiteside,2016年). 移动设备上使用的数字媒体的缺点还包括有限的创作能力和影响力. 尽管有许多积极的方面,包括用户有权选择产品信息,但数字媒体创造了一个灵活的信息平台,并且有可能直接销售( Belch & Belch,2012年).(本站佛山网络公司提供seo外包,网络推广,网络营销等业务)

  跨平台测量:

  随着测量实践越来越复杂,营销渠道的数量不断增加. 必须使用A跨平台视图来统一观众测量和媒体规划. 市场研究人员需要了解全频道是如何影响消费者行为的,尽管当广告出现在消费者的设备上时,这并没有得到测量. 跨平台测量的重要方面包括重复数据消除和理解你已经通过另一个平台达到了一个渐进的水平,而不是给以前接触过的人留下更多印象( Whiteside,2016 ). 一个例子是“ESPN和comScore在项目蓝图上合作,发现由于数字广告,这家体育广播公司实现了21 %的不重复的每日收入增长”( Whiteside,2016年). 电视和广播行业是电子媒体,与数字和其他技术广告竞争. 然而,电视广告并没有直接与在线数字广告竞争,因为它能够跨平台使用数字技术. 无线电也通过跨平台、在线流媒体内容获得能量. 电视和广播继续通过多个平台说服和影响观众( Fill,Hughes和De Franceso,2013年).

  目标定位、可视性、品牌安全性和无效流量:

  目标定位、可视性、品牌安全和无效流量都是营销人员用来帮助宣传数字广告的方面. cookies是一种数字广告形式,是桌面设备中的跟踪工具;造成困难,缺点包括web浏览器的删除、无法在一个设备的多个用户之间进行排序、对唯一访问者的不准确估计、逾期逗留、理解频率、广告服务器的问题,这些问题无法区分cookies何时被删除以及消费者以前没有接触过广告. 由于饼干影响的不准确,目标市场的人口统计数据很低,而且各不相同( Whiteside,2016年). 受数字营销影响的另一个因素是“可视性”或者广告是否被消费者看到. 许多广告没有被消费者看到,而且可能永远不会到达正确的人口部分. 品牌安全是另一个问题,即广告是否是在不道德或有冒犯性内容的背景下制作的. 当广告曝光时识别欺诈是营销人员面临的另一个挑战. 这与无效流量有关,因为高级网站在检测欺诈流量方面更有效,尽管非高级网站更是如此( Whiteside,2016年).

  多种渠道有助于数字营销,因为广告客户的核心目标是找到能最大限度地双向沟通和品牌整体投资回报更高的渠道. 有多种数字营销渠道可供选择,即:

  附属营销——附属营销被认为不是通过在线平台进行营销的安全、可靠和简单的手段. 这是因为能够产生所需数量新客户的关联公司缺乏可靠性. 由于这种风险和不良关联,它使得该品牌在索取未诚实获得的佣金方面容易受到剥削. 法律手段可能会对此提供一些保护,但是在收回任何损失或投资方面存在局限性. 尽管如此,关联营销允许该品牌向规模较小的出版商和流量较小的网站营销. 选择使用这种营销方式的品牌通常应该注意所涉及的风险,并寻求与关联公司建立联系,在关联公司中,相关方之间制定规则,以确保和最小化所涉及的风险.

  展示广告——顾名思义,在线展示广告是指在互联网上向消费者展示促销信息或创意. 这包括广泛的广告,如广告博客、网络、间隙广告、上下文数据、搜索引擎上的广告、分类或动态广告等. 该方法可以针对不同类型的本地观众收看特定的广告,这种变化可以被认为是该方法最有效的元素.

  电子邮件营销——与其他形式的数字营销相比,电子邮件营销被认为很便宜;这也是一种向现有或潜在客户快速传达信息的方式,如他们的价值主张. 然而,这种沟通渠道可能会被收件人认为是令人烦恼和恼火的,尤其是对新的或潜在的客户来说,因此电子邮件营销的成功取决于所使用的语言和视觉吸引力. 就视觉吸引力而言,有迹象表明,使用与试图发送的邮件相关的图形/视觉效果更有效,但在初始邮件中应用较少的视觉图形反过来会给邮件带来相对个人的感觉. 就语言而言,风格是决定电子邮件魅力的主要因素. 与正式风格相比,使用随意的语气会给电子邮件带来温暖、温柔和诱人的感觉. 对于组合;建议最大限度地提高效率;除了休闲语言之外,不使用图形/视觉. 相反,不使用视觉吸引力和正式的语言风格被认为是最不有效的方法.

  搜索引擎营销-

  社交媒体营销——术语“数字营销”有许多营销方面,因为它支持在其中使用的不同渠道,社交媒体就是其中之一. 当我们使用社交媒体渠道( Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram、Google + )时.)为了推销产品或服务,这种策略被称为社交媒体营销. 这是一个过程,其中制定并执行策略来吸引网站的流量,或者利用不同的社交媒体平台通过网络吸引买家的注意力.

  社交网络

  游戏广告游戏中广告被定义为“将产品或品牌包含在数字游戏中”.“该游戏允许品牌或产品在他们的游戏中投放广告,或者以微妙的方式,或者以广告横幅的形式. 品牌在其品牌/产品广告中是否成功存在许多因素,这些因素包括:游戏类型、技术平台、3 - D和4 - D技术、游戏类型、品牌和游戏的一致性、广告在游戏中的突出地位. 个人因素包括对广告投放、游戏参与、产品参与、流动或娱乐的态度. 对广告的态度不仅要考虑展示的信息,还要考虑对游戏的态度. 取决于游戏有多有趣,这将决定品牌如何被感知,这意味着如果游戏不是很有趣,消费者可能会下意识地对广告中的品牌/产品持负面态度. 就整合营销传播而言,“将数字游戏中的广告整合到公司的一般广告、传播和营销策略中”非常重要,因为它能让品牌/产品更加清晰,并产生更大的整体效果.

  在线公关

  视频广告——就数字/在线手段而言,这种类型的广告是在在线视频e上播放的广告.g. YouTube视频(视频). 随着时间的推移,这类营销越来越受欢迎. 在线视频广告通常包括三种类型:在观看视频之前播放的滚动前广告,在视频期间播放的滚动中广告,或者在观看视频之后播放的滚动后广告. 与其他类型相比,滚动后广告显示出更好的品牌认知度,因为“广告语境一致性/不一致性在增强广告记忆方面发挥着重要作用”. 由于观众的选择性关注,有可能无法接收消息. 视频广告的主要优势是它会干扰视频的观看体验,因此很难避免. 消费者如何与在线视频广告互动可以分为三个阶段:关注前、关注后和行为决定. 这些在线广告提供了品牌/商业选择和选择. 这些包括长度、位置、相邻的视频内容,这些都直接影响广告时间的有效性,因此操纵这些变量会产生不同的结果. 广告的长度已经表明会影响记忆能力,因为持续时间越长,品牌认知度越高. 这种类型的广告,由于其打断观众的本质,消费者可能会感觉到他们的体验被打断或入侵,从而产生对品牌的负面感知. 这些广告也可供观众分享,增加了这个平台的吸引力. 分享这些视频可以等同于在线版的口碑营销,扩大了接触人数. 分享视频会产生六种不同的结果:快乐、情感、包容、逃避、放松和控制. 同样,具有娱乐价值的视频更有可能被分享,然而快乐是传递视频的最强动力. 从大量的品牌广告中创造“病毒”趋势可以最大限度地提高在线视频广告的效果,无论是正面的还是负面的.

  对于一家公司来说,接触消费者并建立双向沟通模式非常重要,因为数字营销允许消费者通过社区网站反馈给公司,或者直接通过电子邮件反馈给公司. 公司应该通过使用多种形式的渠道和使用与目标消费者相关的促销策略以及口碑营销来寻求这种长期的沟通关系.

  推拉消息技术可以结合使用.

  ICC代码在整个指南中整合了适用于使用数字互动媒体进行营销传播的规则. 还有一个完全更新的章节,专门讨论数字互动媒体技术和平台的问题. 数字互动媒体使用的代码自律包括:

  清晰透明的机制,使消费者能够选择不为广告或营销目的收集数据;

  明确表明社交网站是商业性的,并且处于营销者的控制或影响之下;

  限制是这样设定的,只有当有合理的理由相信消费者对所提供的商品感兴趣时,营销人员才会直接沟通;

  尊重社交网络中可接受的商业行为的规则和标准,只有当论坛或网站明确表示愿意接收时才发布营销信息;

  对儿童的特别关注和保护.

  在消费者和组织之间的整体沟通中,数字营销的整个理念可能是一个非常重要的方面. 这是因为数字营销能够同时接触到大量潜在消费者.

  数字营销的另一个优势是消费者可以直接接触到品牌和广告产品. 澄清广告很容易获得,也可以随时随地获得.

  然而,随着数字营销的发展,这种策略也遇到了一些挫折. 人们发现的一个重大挫折是,数字营销高度依赖互联网. 这可以被认为是一个挫折,因为互联网在某些地区可能无法访问,或者消费者可能互联网连接不良.

  除了高度依赖互联网的数字营销之外,它还会受到大量混乱的影响,因此it营销人员可能会发现很难让他们的广告脱颖而出,也很难让消费者开始谈论组织的品牌形象或产品.

   随着数字营销的不断增长和发展,品牌充分利用技术和互联网作为与客户交流的一种成功方式,并允许他们扩大与谁互动以及如何互动的范围,. 然而,由于一家企业对it的依赖程度,有一些缺点并不常见. 营销人员在考虑他们的营销策略和业务目标时,必须考虑数字营销的优势和劣势.

  数字营销的一个优势是覆盖面如此之大,以至于它可以拥有的地理覆盖面没有任何限制. 这使得公司能够国际化,并将其客户范围扩大到除了其所在国或起源国之外的其他国家.

  如前所述,技术和互联网为客户提供每周7天、每天24小时的服务,并使他们能够在白天或晚上的任何时候在线购物,而不仅仅是在商店遍布全球的时候. 这对于零售商来说是一个巨大的优势,他们可以使用它,将顾客从商店带到在线商店. 由于数字营销的受欢迎程度和能力,它也为公司提供了一个只在网上销售的机会,而不是有一个销售点或商店.

  另一个优点是,数字营销很容易被测量,让企业知道他们的营销正在达到什么程度,数字营销是否有效,以及所涉及的活动和对话量.

  品牌利用互联网空间接触目标客户;数字营销也已成为一种有益的职业选择. 目前,公司更倾向于雇佣熟悉实施数字营销战略的个人,这使得这一趋势成为个人中的首选,这些个人激励着机构上来提供数字营销专业课程.

  A数字广告的缺点是大量的竞争商品和服务也在使用同样的数字营销策略. 例如,当有人在网上从特定公司搜索特定产品时,如果类似的公司在网上使用有针对性的广告,那么他们可以出现在客户的主页上,让客户可以寻找其他选择,以获得更便宜的价格或更高质量的相同产品,或者更快的方式在网上找到他们想要的产品.

  由于网站和社交媒体上出现大量广告,可能被认为是欺诈行为,一些公司可能会被消费者负面描绘,因为一些消费者在网上缺乏信任. 这可能会影响他们的形象和声誉,让他们看起来像一个不诚实的品牌.

  另一个缺点是,即使是一个人或一小群人也会损害一个老牌品牌的形象. 例如,Dopplegnager是一个术语,用来否定反品牌活动人士、博客作者和意见领袖传播的某个品牌的形象. Doppel Langer这个词是两个德语单词Doppel ( double )和walker ( walker )的组合,因此它的意思是Doppel walker,或者在英语中是alter ego. 一般来说,品牌会为自己创造形象,以在情感上吸引顾客. 然而,有些人会不同意这一形象,并对这一形象进行修改,以滑稽或愤世嫉俗的方式呈现,从而扭曲了品牌形象,从而创建了一个双重形象、博客或内容( Rindfleisch,2016年).

  在数字营销的情况下,可以看到另外两个实际限制. 第一,数字营销对特定类别的产品很有用,这意味着只有消费品可以通过数字渠道传播.工业产品和药品不能通过数字渠道销售. 其次,数字营销只向大多数没有购买力的潜在客户传播信息. 因此,数字营销在实际销售量中的反映是值得怀疑的.

  衡量数字营销活动的有效性

  尽管评估任何业务计划的最终标准应该是投资回报或任何其他财务指标,但数字营销活动的评估标准和指标可以更详细地讨论.

  标准和度量可以根据其类型和时间跨度进行分类. 关于类型,我们可以“定量”或“定性”评估这些活动. 定量指标可以包括“销售量”和“收入增减”. 虽然质量指标可能包括增强的“品牌意识、形象和健康”以及“与顾客的关系”.

  将重点转移到时间跨度上,我们可能需要测量一些“临时指标”,这些指标可以让我们在旅途中有所了解,我们还需要在旅途中测量一些“最终指标”,以告知用户整体计划是否成功. 例如,大多数社交媒体指标和指标,如喜欢、分享和参与评论,可以被归类为中期指标,而销售量的最终增减显然来自最终类别.(注:(本站佛山网络公司提供网络营销推广,网络seo排名外包,顺德北滘网络外包等业务)

  这些类别之间应该存在相关性. 否则,结果可能会令人失望——尽管在项目早期就有成功的错觉.

  数字营销策划是营销管理中使用的术语. 它描述了为更广泛的数字营销系统形成数字营销战略的第一阶段. 数字营销计划和传统营销计划的区别在于,它使用基于数字的通信工具和技术,如社交、网络、移动、可扫描表面. 尽管如此,两者都符合公司的愿景、使命和总体业务战略.

  使用Dave Chaffey博士的方法,数字营销规划( DMP )有三个主要阶段:机会、战略和行动. 他建议,任何想要实施成功的数字营销战略的企业都必须通过考虑机会、战略和行动来构建他们的计划. 这种通用的战略方法通常有形势审查、目标设定、战略制定、资源分配和监测等阶段.

  为了创建有效的DMP,企业首先需要审查市场并设定“SMART”(具体的、可衡量的、可操作的、相关的和有时限的)目标. 他们可以通过审查公司和竞争对手的当前基准和关键绩效指标( KPIs )来设定SMART目标. 用于KPIs的分析应该根据公司的类型、目标、使命和愿景进行定制.

  公司可以通过回顾自己的拓展以及影响者的拓展来寻找营销和销售机会. 这意味着他们有竞争优势,因为他们能够分析他们的共同营销者的影响力和品牌关联.

  为了停止机会,该公司应该总结他们当前客户的角色,并由此推断他们的数字营销能力. 这意味着他们需要清楚地了解他们目前所处的位置以及他们可以为他们的数字营销战略I分配多少资源.e. 劳动、时间等. 通过总结购买之旅,他们还可以认识到未来营销机会的差距和增长,这些机会既可以实现目标,也可以提出新的目标并增加利润.

  为了创建一个有计划的数字战略,公司必须审查他们的数字提议(你向消费者提供什么),并使用数字客户定位技术进行沟通. 因此,他们必须定义在线价值主张( OVP ),这意味着公司必须清楚地表达他们为客户提供的在线e.g. 品牌定位.

  该公司还应该(重新)选择目标市场细分和人物角色,并定义数字定位方法.

  在有效地做到这一点之后,重要的是审查在线选项的营销组合. 营销组合包括4Ps——产品、价格、促销和地点. 一些学者在传统的4Ps营销流程、地点和外观上增加了三个额外的元素,使之成为7Ps营销.

  第三也是最后一个阶段要求公司制定预算和管理制度;这些必须是可测量的接触点,例如所有数字平台的受众. 此外,营销人员必须确保预算和管理系统整合了公司的付费、自有和盈利媒体. 规划的行动和最后阶段也要求公司制定可衡量的内容创造e.g. 口头、视觉或书面在线媒体.

  在确认了数字营销计划之后,一种预定格式的数字通信(例如.g. 甘特图)应该在公司的整个内部运营中进行编码. 这确保了所使用的所有平台在数字营销战略的后续阶段保持一致并相互补充.

  数字营销工程师

  数字营销系统

  共享经济下的数字营销渠道

  分布式存在

  互动营销

  移动营销

  在线广告

  点击付费

  社交媒体营销

   视觉营销

  客户数据平台

  用户意图

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